tisdagen den 24:e januari 2012
Försäkringskassan stänger på 55 platser
Trots regeringens tal om att säkerställa service och tillgänglighet så stänger försäkringskassan inom kort 7 lokalkontor samt 48 serviceplatser. Bla stängs kontoret i min grannkommun Flen.
Jag har låtit RUT – riksdagens utredningstjänst sammanställa hur försäkringskassans lokala tillgänglighet förändrats. Idag är det allt färre ställen man kan besöka försäkringskassan på trots regeringens löfte om tillgänglighet.
När de regionala försäkringskassorna gjordes om till en statlig myndighet Försäkringskassan, 2005, och fram till omorganisationen, 2008, fanns möjlighet till fysiska möten på ca 300 orter. I december 2011 hade möjlighet till spontana fysiska möten vid kontor minskat till 124 orter. Därtill finns informationsmaterial och möjlighet till blankettmottagning i Arbetsförmedlingens lokaler genom 124 så kallade serviceplatser.
Jag har ställt frågor i en så kallad interpellation till socialförsäkringsministern om detta. I eftermiddag eller ikväll blir det debatt i riksdagen.
När de allmänna försäkringskassorna och Riksförsäkringsverket slogs ihop till en statlig myndighet var en av utgångspunkterna att Försäkringskassan även fortsättningsvis skulle vara representerad lokalt.
Man kan undra hur stor måste en ort vara för att försäkringskassan ska kunna ge personlig service. Haninge, ett av de kontor som stänger, har ca 78 000 invånare och ca 150 besök varje dag. På 10 ställen i Stockholmsområdet stänger försäkringskassan nu 31 januari och hänvisar istället till Stockholm city eller södermalm.
För att socialförsäkringarna ska fungera krävs att människor har förtroende för dem. Det är illa att ministern accepterar att det blir allt färre platser som människor kan besöka försäkringskassan. Internet kan inte alltid ersätta att man får träffa en person.
Prenumerera på:
Kommentarer till inlägget (Atom)
4 kommentarer:
Det mänskliga mötet ska inte underskattas! Ett riktigt samtal mellan handläggare och försäkringstagare kan inte ersättas alla gånger. Man behöver ibland bygga upp ett förtroende, få hjälp att praktiskt fylla i blanketter - eller bara få en chans att berätta om sin sorg eller smärta. Försäkirngskassan har ett långt större ansvar än att bara flytta pengar från ett konto till ett annat. Precis som alla andra som arbetar med människor i en utsatt situation måste de vara beredda att se och lyssna.
Man kan koppla upp sig via webkamera.
Visst måste vi jobba för att hitta ny teknik men även om webkamera är bra och byggs ut så finns det andra fördelar också. Glöm inte samordningsvinster som finns när arbetsförmedling och försäkringskassa finns på samma kontor.
Miljöpartiets förslag om gemensam myndighet som erbjuder stöd både till arbetslösa och sjuka samt en gemensam ersättning dit också det kommunala försörjningstödet flyttas skulle underlätta för människor. Med en dörr in och många vägar ut - skulle människor slippa bollas runt mellan olika myndigheter.
Ja, redan idag är ju flera instanser involverade i samma ärende. Som utförsäkrad får man sin planering av af, alfakassan räknar ut ersättningen och fk står för själva utbetalningarna.
Skicka en kommentar